在人生的旅途中，疾病往往不期而至，成為我們難以承受之重。但有一種力量，卻能在黑暗的時(shí)刻帶來(lái)曙光，那便是保險(xiǎn)的守護(hù)。今天，就讓我們走進(jìn)哈爾濱H女士的故事，看看保險(xiǎn)如何為她的抗癌之路提供堅(jiān)實(shí)的保障。
H女士是一位普通的哈爾濱市民，一直為生活而努力奔波。2017年7月，有著保險(xiǎn)意識(shí)的她，為自己購(gòu)買(mǎi)了一份合眾珍愛(ài)幸福終身重大疾病保險(xiǎn)（2017），保額25萬(wàn)元，為未來(lái)增添一份安心。2019年9月，她又追加投保了合眾眾康醫(yī)療保險(xiǎn)，進(jìn)一步完善自己的保障體系。
2024年11月，命運(yùn)的陰霾悄然籠罩。H女士無(wú)意間發(fā)現(xiàn)自己的左乳有腫物，起初她并未放在心上?？墒堑搅?025年2月，腫物逐漸增大，這讓H女士感到很不安，她迅速前往哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院進(jìn)行全面檢查。不好的檢查結(jié)果，讓H女士不敢耽擱，她又馬不停蹄地前往北京中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院第五醫(yī)學(xué)中心住院并做了手術(shù)，最終被確診為左側(cè)乳腺浸潤(rùn)性癌。這一消息如晴天霹靂，讓H女士備受打擊。
正在絕望之時(shí)，H女士想起了自己曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的合眾保險(xiǎn)，她仿佛抓住了一根救命稻草，立即聯(lián)系了保單服務(wù)人員。服務(wù)人員第一時(shí)間給予了她安慰，并耐心細(xì)致地告知H女士申請(qǐng)理賠所需材料。2025年3月10日，保單服務(wù)人員帶著H女士的理賠材料來(lái)到合眾人壽黑龍江分公司的客服中心柜面。柜面人員首先認(rèn)真細(xì)致地幫助代理人整理了客戶的申請(qǐng)材料，并耐心指定業(yè)務(wù)員通過(guò)E合眾端幫助H女士成功提交了理賠申請(qǐng)。
由于理賠申請(qǐng)涉及的金額較大，公司需進(jìn)一步核實(shí)資料的真實(shí)性，分公司理賠人員迅速啟動(dòng)調(diào)查程序，積極聯(lián)系第三方前往北京醫(yī)院核實(shí)。在確認(rèn)H女士的出險(xiǎn)情況屬實(shí)、材料真實(shí)有效后，分公司立即將核實(shí)情況上報(bào)總公司，總公司于當(dāng)日便結(jié)案完成。公司賠付H女士25萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金、6480.35元醫(yī)療保險(xiǎn)金以及1800元惡性腫瘤重度住院津貼，共計(jì)258280.35元理賠款于當(dāng)日便打入到H女士賬戶。這筆理賠款不僅緩解了H女士的經(jīng)濟(jì)壓力，更給了她對(duì)抗病魔的勇氣和繼續(xù)治療的動(dòng)力。
保險(xiǎn)，不僅僅是一份合同，更是一份責(zé)任與關(guān)愛(ài)。在H女士最艱難的時(shí)刻，合眾人壽用實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的意義，為她的抗癌之路點(diǎn)亮了希望之光。未來(lái)，合眾人壽也將繼續(xù)秉持初心，為更多家庭遮風(fēng)擋雨，成為人們生活中的堅(jiān)實(shí)后盾，讓每一個(gè)人在面對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，都能多一份從容與安心。（合眾人壽）