□馮銳 宋晨
近年來，黑龍江省公安廳堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾理念，著力在塑造標(biāo)準(zhǔn)、鍛造本領(lǐng)、創(chuàng)造效能、打造體驗、營造環(huán)境等五個方面聚焦發(fā)力，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，助力打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，為黑龍江經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)振興提供有力保障。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 最大限度便民利企
黑龍江省公安廳持續(xù)更新工作理念、完善工作制度、優(yōu)化工作機制，多次召開專題會議，研究部署相關(guān)工作，在制度規(guī)范上聚焦發(fā)力，著力塑造一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、鍛造一流服務(wù)本領(lǐng)，助力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
黑龍江省公安廳細(xì)致梳理涉及公安機關(guān)的386項服務(wù)事項，并進行逐項盤點、逐個研究、逐條細(xì)化，結(jié)合實際建立健全行政許可清單、權(quán)力責(zé)任清單，動態(tài)發(fā)布、更新、維護事項信息。自2024年3月“政務(wù)服務(wù)優(yōu)化年”活動開展以來，黑龍江省公安廳共優(yōu)化要素點2000余處，調(diào)整發(fā)布事項7500余次。同時，他們探索建立服務(wù)企業(yè)“綠色通道”、“辦不成事”反映窗口，讓企業(yè)群眾辦事更方便、更快捷。截至目前，黑龍江省公安廳共建立服務(wù)企業(yè)“綠色通道”683個，“辦不成事”反映窗口461個。
黑龍江公安機關(guān)通過編制政務(wù)服務(wù)指南、舉辦業(yè)務(wù)講堂、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、健全激勵機制等形式，切實提高民警服務(wù)企業(yè)群眾的能力本領(lǐng)。同時，他們與法院、檢察院等部門建立協(xié)作機制，深化各警種業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合，大幅提升跨系統(tǒng)、跨部門的協(xié)同水平，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”。
此外，黑龍江公安機關(guān)落實黑龍江省“創(chuàng)新發(fā)展60條”“人才振興60條”等政策，制定支持服務(wù)保障自貿(mào)區(qū)建設(shè)、助力保障經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等措施，進一步規(guī)范涉企執(zhí)法行為，助力各項政策應(yīng)用落地。自2024年3月“政務(wù)服務(wù)優(yōu)化年”活動開展以來，共核查涉企案件3000余起。
整合警種資源 拓展行政事項網(wǎng)辦范圍
黑龍江公安機關(guān)以材料最少、流程最簡為目標(biāo)，在簡化程序、壓縮時間、創(chuàng)造便利三個方面持續(xù)發(fā)力，全面梳理公安政務(wù)服務(wù)行政審批事項，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，為群眾打造一流服務(wù)體驗。
黑龍江公安機關(guān)堅持讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿，整合警種資源，強化技術(shù)攻堅，建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺，不斷拓展公安行政事項網(wǎng)辦服務(wù)范圍，辦理無犯罪記錄證明等243項公安政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)線上采集、審批、辦理。同時，他們推動公安政務(wù)服務(wù)向企業(yè)、基層和偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸，通過代繳、代辦、代理等服務(wù)方式，全力打造“就近便民圈”，積極為企業(yè)和群眾提供戶政、治安、車駕管等便捷服務(wù)，切實打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。
此外，黑龍江公安機關(guān)大力推進全省派出所綜合辦事窗口建設(shè)，將公安政務(wù)服務(wù)窗口打造成綜合服務(wù)實體，設(shè)立22個“24小時”出入境自助服務(wù)網(wǎng)點，推動258個派出所服務(wù)窗口實現(xiàn)戶政、車駕管、出入境等82項服務(wù)“一窗通辦”，實現(xiàn)高頻服務(wù)事項一窗口受理、一站式服務(wù)、一攬子解決。自2024年3月“政務(wù)服務(wù)優(yōu)化年”活動開展以來，黑龍江公安機關(guān)共減少審批材料69項，減少辦事環(huán)節(jié)113個，申領(lǐng)臨時居民身份證、開具無犯罪記錄證明等6類事項實現(xiàn)“跨省通辦”。
聚焦主責(zé)主業(yè) 營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境
3月12日，黑龍江某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人將一面錦旗贈送給哈爾濱市公安局平房分局食藥環(huán)偵大隊，對辦案民警表示感謝。
平房分局以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)厲打擊侵犯企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)犯罪，強化案件專班專辦、快偵快破、追贓挽損，最大程度減少企業(yè)損失。為了最大限度將公安服務(wù)觸角向企業(yè)“家門口”延伸，平房分局組織民警深入轄區(qū)企業(yè)園區(qū)，面對面開展走訪服務(wù)。同時，利用數(shù)字化平臺，采取“線上+線下”的智慧監(jiān)管模式，落實落細(xì)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)安全管控措施。
安全穩(wěn)定的社會環(huán)境是振興發(fā)展的基石。黑龍江公安機關(guān)在持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的同時，精細(xì)落實打防管控建各項措施，穩(wěn)商安商、護商衛(wèi)企、暖商惠民，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
黑龍江公安機關(guān)全面開展矛盾糾紛排查化解工作，切實將矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，確保全省社會大局持續(xù)安全穩(wěn)定。黑龍江公安機關(guān)依法嚴(yán)厲打擊欺行霸市、非法經(jīng)營、侵犯知識產(chǎn)權(quán)及制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，嚴(yán)打重處、快偵快破影響經(jīng)濟健康發(fā)展、破壞營商環(huán)境的違法犯罪行為，切實形成高壓震懾態(tài)勢，全力營造良好的法治化營商環(huán)境。