2月25日，淘學(xué)企鵝冰雪巡游活動(dòng)正式收官。
第24屆哈爾濱冰雪大世界園區(qū)內(nèi)流光溢彩。
新亞布力滑雪場(chǎng)。
哈爾濱中央大街吸引游客紛至沓來。
□文/攝 本報(bào)記者 劉欣
3月9日10時(shí)，淘學(xué)企鵝“黑龍江冰雪天使”“哈爾濱城市旅游IP”授牌儀式在哈爾濱極地公園舉行。這標(biāo)志著火遍全國的“淘學(xué)企鵝”將化身“黑龍江冰雪天使”，為哈爾濱城市旅游代言。
今冬，“淘學(xué)企鵝”到黑龍江各冰雪景區(qū)巡游已成為全國性熱門事件，“淘學(xué)企鵝冰雪巡游”活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)爆滿，單日包攬抖音同城熱榜一、二、四名，沖上微博全國熱搜總榜第8位，25天曝光量超8.5億次?！疤詫W(xué)企鵝”讓全世界游客再度把目光匯聚“大美龍江”。
這個(gè)冰雪季，黑龍江敞開“冰雪之門”，以美不勝收的冰雪風(fēng)光、積淀深厚的冰雪文化以及歡快刺激的冰雪體驗(yàn)，為游客持續(xù)奉上冰雪游“大餐”。讓“冷資源”撬動(dòng)“熱經(jīng)濟(jì)”，穩(wěn)開高走的龍江冰雪游，正在這片銀裝素裹的土地上煥發(fā)勃勃生機(jī)。
A 煙火氣重回 多個(gè)景區(qū)再現(xiàn)“人從眾”模式
穿過歐式建筑，滿滿冰城風(fēng)情的彩燈以及年味十足的大紅燈籠將哈爾濱中央大街點(diǎn)亮。2023年新年伊始，百年老街呈現(xiàn)出游人如織的火熱場(chǎng)面，熟悉又熱鬧的氣氛彌漫在老街的各個(gè)角落，煙火氣持續(xù)升騰。欣賞唯美的陽臺(tái)音樂秀，品嘗鍋包肉、馬迭爾冰棍等特色美食，打卡“星空燈”、“雪妮妮網(wǎng)紅兔子”雪雕……游客和市民沉浸在一個(gè)個(gè)融合創(chuàng)意與冰城特色的冰雪玩法和體驗(yàn)之中，盡情享受冰雪帶來的歡樂。數(shù)據(jù)顯示，僅春節(jié)期間，中央大街日均客流量維持在40萬人次，高峰時(shí)期達(dá)到70余萬人次。
“終于又能來場(chǎng)說走就走的旅行了，攻略沒做完我們就坐上了前往哈爾濱的航班！”在去年的北京冬奧會(huì)開幕式前播放的宣傳片中，黑龍江取景拍攝的冰雪美景令江西游客李炳陽印象深刻，與妻子過足“冰雪癮”的愿望終于在今年實(shí)現(xiàn)。在哈爾濱冰雪大世界的夢(mèng)想大舞臺(tái)，主持人極具個(gè)性的“左右左”口號(hào)聲中，他們與數(shù)萬游客同齊舞，共狂歡，體驗(yàn)冰雪王國的火熱與激情；登上園區(qū)最火爆的“網(wǎng)紅”打卡地之一超級(jí)大滑梯，他們?cè)谛β暸c尖叫聲中順滑而下；在亞布力滑雪旅游度假區(qū)，他們坐在人潮涌動(dòng)的雪具大廳穿好裝備，便在滑雪教練的指導(dǎo)下迫不及待地踏入雪場(chǎng)；在中國雪鄉(xiāng)景區(qū)，他們?cè)隗艋鹋耘c全國各地的游客載歌載舞，在渾圓飽滿的雪蘑菇和高高掛起的紅燈籠中，感受濃濃的年味……
這個(gè)冰雪季，龍江冰雪游持續(xù)回暖，多個(gè)冰雪旅游目的地和景區(qū)穩(wěn)開高走態(tài)勢(shì)明顯：攜程數(shù)據(jù)顯示，從今年元旦至2月23日，黑龍江滑雪景區(qū)門票訂單量同比去年同期增長158%?；┚频暧唵瘟客热ツ晖谠鲩L197%，同比2019年同期增長74%；第24屆哈爾濱冰雪大世界自2022年12月17日開園迎客以來，共計(jì)營業(yè)71天，80多萬游客共同領(lǐng)略了冰雪童話世界的魅力與風(fēng)情；亞布力滑雪旅游度假區(qū)憑借獨(dú)特的氣候條件、超長的雪道、頂級(jí)的雪質(zhì)，從春節(jié)至今累計(jì)接待游客11.2萬人次；雪鄉(xiāng)景區(qū)自開園至今熱度不減，接待游客近30萬人次，日進(jìn)園游客最高達(dá)1.5萬人次；大興安嶺地區(qū)今年1月累計(jì)接待游客、旅游收入均同比增長30%，恢復(fù)至2019年同期水平的70%；漠河北極村景區(qū)1月接待游客人數(shù)同比增長587.75%，恢復(fù)至2019年同期水平的86.4%。
B 頻登熱搜 線上流量蘊(yùn)藏消費(fèi)潛力
“我們就是專程為‘淘學(xué)企鵝’而來，能在哈爾濱看到全國僅有的企鵝冰雪巡游，真的不虛此行?！痹缭?年前，上海游客孟蕓就通過短視頻看到它們背著小書包打卡黑龍江美景的身影，成為妥妥的“鵝粉”。她說，為了能在前排近距離觀看，她更是早早就來到極地廣場(chǎng)等候。哈爾濱極地公園營銷部經(jīng)理崔美艷說，“淘學(xué)企鵝冰雪巡游”自啟動(dòng)以來，每日引萬人打卡，成為今冬的爆款網(wǎng)紅活動(dòng)，吸引全國游客來到哈爾濱看企鵝打卡拍攝，全網(wǎng)曝光量更是在25天的時(shí)間里突破了8.5億。
從“飛機(jī)艙門被凍住”，游客們?cè)诤邶埥弧皥F(tuán)寵”，到哈爾濱冰雪大世界東北F4雪雕、雪花摩天輪、哈爾濱驚現(xiàn)“鉆石海”、“淘學(xué)企鵝巡游活動(dòng)”，再到漠河迎來極寒天氣、塔河縣文旅局局長都波在零下20℃身著民族服飾為家鄉(xiāng)美景代言……這個(gè)冰雪季，黑龍江冰雪活動(dòng)、玩法、美景頻頻在各大社交平臺(tái)登上熱搜，在一張張照片和視頻中，龍江冰雪火熱“出圈”。
根據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)，飛豬平臺(tái)上“冰雪游”的搜索熱度增長超1.4倍。在第24屆哈爾濱冰雪大世界官宣閉園后，再度吸引了最后一波游客前往打卡，在該平臺(tái)，售出的哈爾濱冰雪大世界景區(qū)門票數(shù)較去年增長465%，達(dá)到了2019年以來的峰值。從冰雪季開始至今，飛豬平臺(tái)上黑龍江省冰雪線路游相關(guān)商品的成交額同比去年同期增長超2.7倍。
C 加大營銷與市場(chǎng)整治 龍江冰雪暖心更舒心
如何讓游客玩得好、留得住、還想來？這是我省旅游主管部門一直在思考的問題。
去年10月28日至11月14日，黑龍江省文化和旅游廳攜專班南下十城推介，豐富的冬季旅游產(chǎn)品，點(diǎn)燃一城又一城的龍江冰雪旅游熱潮；國際冰雪經(jīng)濟(jì)合作論壇、2023中國冰雪旅游推廣聯(lián)盟旅游產(chǎn)品推介會(huì)的相繼舉辦，把最優(yōu)質(zhì)的冰雪旅游資源打包呈現(xiàn)、最核心的冰雪旅游景區(qū)串珠成鏈、最暖心的冰雪旅游服務(wù)獻(xiàn)給游客。根據(jù)黑龍江省文化和旅游廳的統(tǒng)計(jì)，春節(jié)前后，我省開展全方位、立體式、多角度的全媒體宣傳，發(fā)布各類視頻作品5000部，瀏覽量達(dá)2.9億人次，進(jìn)入了國內(nèi)新媒體指數(shù)排名第一方陣。
與此同時(shí)，黑龍江省文化和旅游廳組織景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)質(zhì)量，并成立了綜合協(xié)調(diào)組、日?qǐng)?bào)工作組、輿情處置組、日督辦工作組、督導(dǎo)檢查組、執(zhí)法組等6個(gè)專門工作組，廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成5個(gè)督導(dǎo)組深入景區(qū)景點(diǎn)下沉式駐點(diǎn)督導(dǎo)。會(huì)同相關(guān)部門，持續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)整治，開展“冰盾護(hù)游”冬季旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)游客反映的突出問題加強(qiáng)整改、掛牌督辦，持續(xù)凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。
“來了不想走，走了還想來”“離開哈爾濱的后勁兒比失戀還大”“人回家了，心留在了黑龍江”“在哈爾濱的這段日子，是我過的最浪漫的一個(gè)冬天”“返程的火車還沒駛離市區(qū)，就已開始想念，希望明年還來”……一系列實(shí)招、硬招，為游客們帶來了太多驚喜與溫暖，也正因如此，不舍、難過、祝福與期待，成為眾多游客對(duì)黑龍江最直觀的感受。
D 打好“冰雪之冠”總體仗 他們給出參考答案
他山之石，可以攻玉。面對(duì)激烈市場(chǎng)競爭，如何打好“冰雪之冠”總體仗，鞏固和擴(kuò)大我省作為中國冰雪旅游目的地的領(lǐng)先地位？
“今冬龍江冰雪季的火熱，源于我省搶先抓早的謀劃和安排，全省各地為旅游復(fù)蘇做了充分的準(zhǔn)備。”黑龍江省文化和旅游廳原二級(jí)巡視員、中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)專家?guī)鞂＜覐埥芙ㄗh，我省要深度挖掘龍頭景區(qū)的特色，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精。圍繞游客需求，把“精”用在旅游產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)監(jiān)管上，在今年的基礎(chǔ)上繼續(xù)梳理總結(jié)短板和弱項(xiàng)，著力解決不充分、不均衡的問題，力爭全省各地齊頭并進(jìn)，共同發(fā)力。
聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）黑龍江省全域旅游規(guī)劃和冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃專家、哈爾濱市冰雪旅游專家委員會(huì)專家委員呂維鋒在接受記者采訪時(shí)說，將冰雪旅游、冰雪運(yùn)動(dòng)、冰雪裝備等聯(lián)動(dòng)整合起來，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，才能持續(xù)釋放冰雪產(chǎn)業(yè)紅利，變“冷資源”為“熱經(jīng)濟(jì)”?！昂邶埥詮臒o向有，從少到多的態(tài)勢(shì)發(fā)展，但仍需有質(zhì)的提升。例如在滑雪場(chǎng)可以打造可滑進(jìn)滑出的新型酒店業(yè)態(tài)，在軟硬件配套設(shè)施上實(shí)現(xiàn)從人工、機(jī)械和電動(dòng)到科技、互聯(lián)和智能?！痹诒┞糜尉€路設(shè)計(jì)上，他建議，要充分發(fā)揮冰雪資源優(yōu)勢(shì)串起“點(diǎn)線面”，從旅游線路的構(gòu)建到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)再到提供豐富的游玩內(nèi)容，給予游客一套舒適的整體安排，為市場(chǎng)提供更多個(gè)性化、定制化旅游線路和產(chǎn)品。
黑龍江省冰雪產(chǎn)業(yè)研究院院長張貴海表示，保持我省“冰雪之冠”的地位，要加大冰雪旅游的推廣和營銷。首先，要加大冰雪旅游的內(nèi)容和形式創(chuàng)新；其次，要加大旅游服務(wù)精細(xì)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；第三要對(duì)我省的冰雪景區(qū)，特別是滑雪場(chǎng)要改造更新，提高滑雪體驗(yàn)的舒適度；第四，我省要加大冰雪資源深度開發(fā)，例如整合亞布力滑雪旅游區(qū)，盡快對(duì)3S級(jí)滑雪場(chǎng)提檔升級(jí)，興建具有國際競爭力的大型滑雪度假區(qū)，形成滑雪集群。
眼下，黑龍江春雪季正翩躚而至。祖國最北的地理位置，為黑龍江留住了雪花，實(shí)現(xiàn)冰雪季的“超長待機(jī)”。此刻，龍江各地雪場(chǎng)粉雪已變得愈發(fā)松軟晶瑩，雪鄉(xiāng)的白雪仍然純凈如初，鳳凰山的五月仍能鉆雪洞看冰瀑……春雪正當(dāng)時(shí)的黑龍江，正等待著大家感受春日的“雪”色浪漫！
我們?cè)诤邶埥饶?/span>