黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（李秀昕）嫩江市稅務(wù)局整合辦稅資源，組建由涉稅中介機構(gòu)、辦稅廳業(yè)務(wù)骨干組成的志愿服務(wù)團隊，輔導(dǎo)納稅人學(xué)習(xí)網(wǎng)上辦稅，減少到窗口排隊等候時間，提高電子稅務(wù)局使用率，讓“非接觸式”辦稅走向常態(tài)。
線下輔導(dǎo)無死角。針對無辦稅經(jīng)驗的納稅人、老年辦稅人、不懂網(wǎng)上操作的納稅人等特殊人群進行全流程同步輔導(dǎo)，幫辦服務(wù)，以通俗易懂的語言，手把手的貼心服務(wù)，進行操作步驟的詳細講解，提高服務(wù)保障。
線上服務(wù)常態(tài)化。邀請涉稅中介服務(wù)機構(gòu)專業(yè)講師走進納稅人學(xué)堂，通過釘釘視頻培訓(xùn)，講解電子稅務(wù)局常用功能簡介及操作方法，讓納稅人繳費人足不出戶就能輕輕松松地掌握電子稅務(wù)局的常用操作方法。根據(jù)納稅人的實際需求，志愿服務(wù)團隊也會通過遠程視頻實時解決納稅人繳稅人的問題。
“沒想到在電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)這么方便，不懂的事項就可以在稅務(wù)人員的幫助下實現(xiàn)電子稅務(wù)局線上操作和簡事快辦窗口線下審核的有效融合，對我這種剛接觸財務(wù)工作的辦稅新手來說，實在是太方便了！”近日，一位前來辦理新戶登記的王先生在輔導(dǎo)團隊的幫助下，從拍照、信息輸入、認證到簡事快辦窗口的審核通過花了不到10分鐘就順利辦完了全流程。
嫩江市稅務(wù)局將持續(xù)開展網(wǎng)上便利辦稅服務(wù)，采取以網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底三位一體的辦稅新模式，實現(xiàn)征納雙向減負，效率同步翻倍，助力推動全市企業(yè)發(fā)展再上新臺階。