□黑龍江日?qǐng)?bào)全媒體記者 李寶森 邢漢夫
16日是哈爾濱市今冬供熱第一天，記者走訪了一些熱企和用戶，了解到供熱總體平穩(wěn)。同時(shí)，本報(bào)設(shè)立的熱線電話、微信接到一些投訴和咨詢，部分熱企服務(wù)有待加強(qiáng)。17日，記者又進(jìn)行了部分回訪，并采訪了各區(qū)供熱辦了解到，各供熱企業(yè)正在加速提溫達(dá)標(biāo)。
熱企均開栓供熱 服務(wù)待加強(qiáng)
16日下午，記者來到投訴集中的南崗區(qū)教化小區(qū)、平公小區(qū)了解情況。16時(shí)多，在教化小區(qū)4號(hào)樓9單元102室王德欣家，孩子在床上坐在被窩里寫作業(yè)，室內(nèi)溫度不到18℃。
16日下午，記者對(duì)上午投訴的哈工大一校區(qū)居民王先生、南崗區(qū)和興路50號(hào)哈師大院內(nèi)23棟4單元203室張先生進(jìn)行回訪。他們告訴記者，下午感覺屋子開始熱起來了，客廳的暖氣已經(jīng)有點(diǎn)熱了。
17日，記者繼續(xù)對(duì)部分用戶進(jìn)行回訪。南崗區(qū)平公小區(qū)98號(hào)樓王先生告訴記者，他家暖氣摸起來熱乎了，家里溫度也升上來了。南崗區(qū)教化小區(qū)4號(hào)樓202室宋先生高興地告訴記者，從16日晚上7點(diǎn)多鐘開始熱乎起來，今天溫度有20℃了。松北區(qū)觀江國際A區(qū)10號(hào)樓22層的崔女士也高興地告訴記者，16日供熱公司接到投訴就來了，給放“跑風(fēng)”等，解釋了供熱溫度在逐漸提升，居民們也都理解，今天早上她家溫度已經(jīng)19℃了。
在回訪中，香坊區(qū)恒大丁香郡10號(hào)樓的高尚告訴記者，她家和16日一樣，今天早上9點(diǎn)溫度仍然15.5℃。17日，因?yàn)楣岵缓?，又沒人解釋，居民打電話也沒人接，丁香郡有很多居民反映強(qiáng)烈。記者16日開始給負(fù)責(zé)供熱的哈爾濱嘉力供暖公司打電話，始終處于占線而未接通。香坊供熱管理部門電話也不暢，沒人前去處理。
17日，記者也對(duì)部分供熱公司進(jìn)行跟蹤了解。哈爾濱第三發(fā)電廠供熱公司一次網(wǎng)溫度已經(jīng)達(dá)到64℃，回水溫度也達(dá)到39℃，二次網(wǎng)回水溫度也達(dá)到了29℃，完全可以達(dá)到供熱標(biāo)準(zhǔn)。公司負(fù)責(zé)人告訴記者，他們從16日晚就加速提溫，調(diào)節(jié)供熱平衡。
記者先后采訪了道里區(qū)、道外區(qū)、南崗區(qū)、呼蘭區(qū)等區(qū)供熱管理部門。道外區(qū)供熱辦負(fù)責(zé)人韓振泉、南崗區(qū)供熱辦負(fù)責(zé)人張志岐告訴記者，他們16日走訪了區(qū)域內(nèi)的供熱企業(yè)，都已經(jīng)開栓供熱，他們將繼續(xù)走訪了解供熱情況。平房區(qū)供熱辦主任王世權(quán)、雙城區(qū)供熱負(fù)責(zé)人寇勝國告訴記者，他們?cè)谧咴L供熱末端小區(qū)和去年供熱薄弱小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，今年供熱總體都挺好，在17日室外溫度-3℃情況下，各換熱站回水溫度都超過25℃，能夠保證供熱達(dá)標(biāo)。
據(jù)哈爾濱市供熱辦統(tǒng)計(jì)，16日正式供熱首日，全市供熱企業(yè)都已開栓供熱。
熱網(wǎng)提升溫度需要時(shí)間
哈爾濱市各大供熱公司都已經(jīng)開栓供熱，為什么有的小區(qū)溫度不達(dá)標(biāo)呢？
記者了解到，投訴集中的小區(qū)問題主要在熱源供應(yīng)上。
據(jù)了解，目前，哈爾濱市的熱企集中供熱面積比較大，每個(gè)熱源供熱面積少則1000多萬平方米、
據(jù)供熱技術(shù)人員介紹，超過千萬平方米的供熱網(wǎng)絡(luò)，啟爐供熱到平穩(wěn)運(yùn)行，需要至少3天以上，要達(dá)到平衡即各小區(qū)居民用戶供熱溫度基本相同，需要一周。所以在供熱初期，一般都啟動(dòng)一兩臺(tái)爐，隨著天氣逐漸變冷，再陸續(xù)啟動(dòng)更多鍋爐，增加供熱能力。目前，大型供熱熱源少則三五臺(tái)鍋爐并聯(lián)，多則十多臺(tái)并聯(lián)供熱，到最冷時(shí)，幾乎全部啟動(dòng)，只留一兩臺(tái)備用。
張志岐告訴記者，目前各供熱企業(yè)都在緊張地調(diào)整熱網(wǎng)，有的區(qū)域熱，有的區(qū)域不熱，是因?yàn)樯形凑{(diào)整到位。南崗區(qū)在14日對(duì)全區(qū)供熱企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)爐檢查，要求區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)在15日前啟爐進(jìn)入供熱狀態(tài)，各供熱企業(yè)也都按時(shí)啟爐了。
哈爾濱發(fā)電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們目前啟動(dòng)一臺(tái)爐點(diǎn)火供熱，原定于18日第二臺(tái)爐點(diǎn)火供熱，也提前到17日點(diǎn)火，加大供熱量，以求最快時(shí)間達(dá)到穩(wěn)定供熱運(yùn)行。
記者了解到，由于今年降溫突然，提前4天供熱，導(dǎo)致還沒有達(dá)到供熱平衡的小區(qū)有的熱、有的不熱。各供熱企業(yè)由于啟爐時(shí)間不一，啟爐較早的，熱網(wǎng)平衡就快，供熱溫度基本到位；啟爐較晚的，平衡狀況就差些，但各供熱企業(yè)也在加速提溫達(dá)標(biāo)。
